Ja, ich gestehe, ich bin käuflich, einfach eine Hure der Gesellschaft … ein Thresenschlampe.

Es ist nicht das erste Mal gewesen, dass ich eine Kreditkarte zerschneiden musste, die Gründe waren sehr unterschiedlich. Einmal hatte ein Kunde mir eine Karte gegeben, die er zuvor selbst als gestohlen meldete, weil er sie verlegt hatte. In solchen Fällen reagieren die meisten sehr entspannt und irgendwie ist es ja auch witzig, wenn man mit der riesigen Schere die Karte teilt. Ein anderes Mal, war einem Kunden nicht so klar, warum, wieso und weshalb ich das jetzt tue, er ist dann auch dementsprechend laut am Counter gewesen, handgreiflich ist zum Glück bei mir nie einer geworden.
Fast jeder Kunde freut sich wenn man ein wenig Spaß am Counter macht, nur bei der Kreditkarte, da hört dann der Spaß meistens auf.

Dies ist leider kein Einzelfall. Ich möchte auch nicht bestimmte Kundenkreise über einen Kamm scheren. Aber verdächtig auffällig sind Gäste, die vor Jahren ins Ausland, bevorzugt USA und Kanada, auswanderten und nun ihre Familie hier besuchen oder geschäftlich unterwegs sind. Ich habe manchmal das Gefühl, sie glaubten sie wären Lord Kacke. Sie geben sich unheimlich wichtig mit ihrem amerikanischem Pass mit Geburtsort [beliebiges Kaff mit zwei Kuhställen hier einsetzen]. Manche gehen sogar so weit, dass sie nicht einmal mehr deutsch sprechen wollen. Sie schmeißen mir einen amerikanischen Führerschein und eine amerikanische Kreditkarte auf den Counter und wenn ich nach dem Pass frage, halten sie auf einmal ein kleines weinrotes Buch in Händen. In diesem Moment fallen den meisten auch wieder die ersten deutschen Worte ein.
Interessant ist es da am Sonntag, my personal english speaking day, da grob geschätzt 90% unserer Kunden englisch sprechen. Da sind dann viele gebürtige Schluchtenscheißer Österreicher und Deutsche dabei. Bei Einigen, um nicht zu verallgemeinern, haben die Gemeinden bestimmt ein Fest gefeiert nachdem diese ausgesiedelt sind. Meistens sind es eben auch genau die Menschen, die dann meinen, jetzt seien sie schon so viele Jahre weg und hier hat sich nichts geändert. Stimmt irgendwie, eines wird sich so schnell nicht ändern: Wie man in den Wald hineinruft …
Aber immer freundlich bleiben. Ich für meinen Teil, feiere meine eigene kleine Kopfparty, wenn solche Kunden dann im Wagen sitzen und weg sind.

Und noch etwas für die männlichen Besucher:
Der erste der eine öffentliche Toilette betritt, benutzt meistens das Urinal, welches von der Tür am weitesten entfernt ist. Der Zweite tritt an jenes, welches von dem, der als erstes die Toilette betrat am weitesten entfernt ist, unabhängig von der Tür. Der Dritte nimmt den Platz in der Mitte der ersten beiden ein usw … In der Regel ist mindestens ein Urinal zwischen den “Besuchern” frei.
Beobachtet das mal. Seitdem ich das hörte und auch beobachtete, widerlege ich dieses “Gesetz” immer wieder … bewusst!

Vorab: Bei den Autovermietern am Flughafen München läuft das so: Es gibt eine zentrale Mietwagenrückgabe, bei der eine Firma für nahezu alle Anbieter die Fahrzeuge eincheckt, wäscht, betankt, reinigt und parkt. Wenn ein Fahrzeug innen mal besonders verschmutzt ist, kann es passieren, dass eben dieses Unternehmen dem jeweiligen Autovermieter einen erhöhten Mehraufwand für die Reinigung in Rechnung stellt, dieser wird dann wiederum auf die Kundenrechnung umgelegt. Für den Nachweis fertigt dieses Unternehmen auch Bilder an, die ebenfalls an die Autovermieter weitergegeben werden, diese wiederum werden mit den Verträgen archiviert.

Es ist eine knappe Woche her, als ein junger Mann aus Utah vor mir stand und fragte ob wir einen Bus verfügbar hätten. Das ist immer etwas schwierig, aber da ich mir das Geschäft nicht entgehen lassen wollte, bastelte ich nach Rücksprache mit meinem Chef ein wenig in unserer Busdispo rum und konnte so einen Opel Vivaro freimachen. Da hat sich der Herr aus Utah aber gefreut und fragte gleich ob ich evtl. noch einen zweiten organisieren könne. Na was man nicht alles tut. Es wäre für einen Freund vom ihm, der käme später und ich meinte, er solle einfach vorbeikommen, wir kriegen da schon was hin. Also ratzdifatzdi den Mietvertrag gemacht und alle waren glücklich.
Etwa drei Stunden später stand ein anderer junger Mann aus Californien vor mir, grad ein Jahr älter als ich. Den Blicken meiner Kollegin (und auch dem anschließendem Gespräch) konnte ich entnehmen, dass sie ihn am liebsten, gleich an Ort und Stelle … na ihr wisst schon.Mr. California fragte mich, ob Mr. Utah bei mir einen Wagen gemietet hätte und ich erinnerte mich recht gut und bejahte. Er bat mich ebenfalls um einen 9-Sitzer und da ich ja schon vorbereitet war, konnte ich ihm natürlich das Objekt seines Wunsches anbieten.
Wir unterhielten uns recht locker, er war gut drauf. Die Unterarme tätoowiert, Ohrring und so weiter. Irgendwie musste ich die ganze Zeit an Jackass denken, konnte aber eigentlich keinen Bezug herstellen. Aber eines war mir klar, die Jungens fahren jetzt mit zwei Bussen nach Österreich und lassen es dort richtig krachen, also so richtig!

Im Laufe des heutigen Vormittags bekam ich einen Anruf vom Schichtleiter des Fahrzeugserviceunternehmens. “Du Jörg, da kommen zwei Busse, da sind je Bus 15€ Sonderreinigung drauf. Wenn du die Bilder hast, lass uns noch einmal darüber reden” Hmm … naja gut. Es dauerte auch nicht lange und ich hatte die Check-In Listen und die dazugehörigen Bilder in der Hand. Respekt! Als ich sah, dass beide Fahrzeuge zur gleichen Zeit eingecheckt wurden, dachte ich sofort an Mr. Utah und Mr. California. Und so war es dann auch gewesen. An dem gemessen, was die Busse gesehen haben müssen, war wohl Eriks Party nur Kindergeburtstag.
Die Reinigung der Busse wurde dann kurzer Hand auf je 30€ festgesetzt und ich denke, damit sind die Jungens noch gut weggekommen, ich hätte die für 30 € nicht sauber gemacht …

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